FAQ

Tak, wszystkie produkty sprzedawane na naszej stronie są oryginalne.

Nie prowadzimy tradycyjnej formy wymiany towaru. W przypadku chęci wymiany produktu na inny należy odesłać otrzymany towar na adres podany w formularzu zwrotu i złożyć nowe, niezależne zamówienie na drugi produkt.

Zwrot jest na koszt kupującego, nie odbieramy paczek wysłanych za pobraniem.

Wystarczy spakować zakupiony towar i odesłać wraz z formularzem zwrotu na adres:

Desportivo Sp. z o.o.
ul. Harasymowicza 8A
33-103 Tarnów
Polska (Poland)

lub skorzystać z możliwości  zlecenia zwrotnego firmą kurierską DPD. Zwrot do punku DPD Pickup  już od 6zł - sprawdź tutaj (https://desportivo.pl/zwrot-z-dpd)

Podstawą do zwrotu jest dostarczenie przedmiotu w stanie nowym, bez śladów użytkowania, metki nieoderwane

Czas zwrotu należności na konto to maksymalnie od 2 do 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki. Dołożymy wszelkich starań, aby zwrócić pieniądze tak szybko, jak to możliwe.

Każdy produkt zakupiony w naszym sklepie mogą Państwo zareklamować do 24 miesięcy. Jeśli zakupiony produkt posiada wadę lub jest uszkodzony należy go odesłać wraz z odpowiednim formularzem dostępnym na naszej stronie. Na rozpatrzenie reklamacji mamy 14 dni roboczych.